Política de Cookies

A presente Política de Cookies explica de forma detalhada e transparente como a Redracer Portugal (doravante designada por "nós", "nosso", ou "Redracer") utiliza cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes quando visita o nosso website e utiliza a nossa plataforma de apostas desportivas e casino online. O nosso principal objetivo é garantir que a sua experiência no nosso website seja não apenas segura e fiável, mas também altamente personalizada e eficiente. A proteção da sua privacidade é um pilar fundamental da nossa operação, e o uso da informação gerada pelos cookies é gerido com o mais alto nível de cuidado e em rigoroso cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e das diretivas europeias de privacidade e comunicações eletrónicas.

Recomendamos que leia atentamente esta Política de Cookies juntamente com a nossa Política de Privacidade. Ao continuar a navegar e a interagir com o website da Redracer sem alterar as definições do seu navegador, assume-se que concorda com a utilização de cookies de acordo com as disposições aqui delineadas, exceto no que diz respeito aos cookies não essenciais, para os quais o seu consentimento explícito será sempre solicitado aquando da sua primeira visita à nossa plataforma.

O que são Cookies e Tecnologias Semelhantes?

Cookies são pequenos ficheiros de texto, frequentemente compostos por letras e números, que são descarregados e armazenados no seu computador, smartphone, tablet ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando visita um website. Estes ficheiros são enviados de volta para o website de origem em cada visita subsequente, ou para outro website que reconheça esse mesmo cookie. Os cookies desempenham um papel vital na forma como a internet funciona hoje em dia, permitindo que as plataformas digitais se "lembrem" de si e das suas preferências de navegação ao longo do tempo.

Na Redracer, os cookies atuam como a memória do nosso website. Sem eles, o website iria tratá-lo como um novo visitante cada vez que abrisse uma nova página. Por exemplo, se não utilizássemos cookies de sessão, não nos seria possível manter a sua conta com a sessão iniciada enquanto navega entre as páginas de apostas desportivas e as páginas do casino online. Além dos tradicionais cookies HTTP, também podemos empregar outras tecnologias semelhantes, tais como:

• Web Beacons (ou Pixel Tags): Pequenas imagens gráficas invisíveis integradas em páginas web ou emails que nos ajudam a compreender se uma determinada página foi visitada ou se um email foi aberto e lido, medindo a eficácia das nossas campanhas promocionais.
• Armazenamento Local (Local Storage e Session Storage): Tecnologias baseadas em HTML5 que permitem ao website armazenar dados no seu navegador, oferecendo uma capacidade de armazenamento significativamente superior à dos cookies tradicionais e garantindo um desempenho mais rápido da plataforma.
• Identificadores de Dispositivos: Tecnologias utilizadas na nossa aplicação móvel para reconhecer o seu dispositivo e otimizar a interface de acordo com as características do seu ecrã e sistema operativo.

Porquê que a Redracer utiliza Cookies?

A natureza dinâmica e em tempo real das apostas desportivas e dos jogos de casino online exige uma infraestrutura tecnológica robusta. Utilizamos cookies para uma variedade de finalidades críticas e de melhoria contínua da experiência do utilizador. As razões principais incluem:

• Autenticação e Segurança: Para verificar a sua identidade assim que faz o login, garantindo que ninguém acede à sua conta de forma não autorizada e protegendo os seus fundos e informações pessoais contra fraudes.
• Gestão de Preferências e Interface: Para memorizar as suas definições preferidas, tais como o formato de visualização das odds (decimal, fracionário ou americano), a língua escolhida e os seus mercados de apostas favoritos.
• Processamento de Apostas: Para garantir o funcionamento perfeito do Boletim de Apostas (Bet Slip). Quando seleciona uma aposta, o cookie permite que a sua seleção seja armazenada temporariamente enquanto continua a navegar à procura de mais jogos para adicionar a uma aposta múltipla.
• Desempenho e Análise: Para monitorizar a velocidade de carregamento das nossas páginas, os tempos de resposta do servidor durante eventos desportivos de grande volume (como finais da Liga dos Campeões) e recolher dados estatísticos sobre como os utilizadores navegam no site. Isto ajuda-nos a identificar rapidamente bugs, corrigir erros de interface e otimizar o fluxo de navegação.
• Marketing e Ofertas Personalizadas: Para lhe apresentar bónus, promoções e recomendações de jogos de casino ou apostas em campeonatos que sejam genuinamente relevantes para o seu perfil e histórico de atividade, evitando que receba publicidade genérica e desinteressante.

Classificação e Tipos de Cookies que Utilizamos

Para lhe proporcionar um controlo total sobre a sua privacidade, dividimos os cookies que utilizamos na Redracer em diferentes categorias, com base na sua função, na sua origem e no seu tempo de vida útil.

1. Quanto à Duração (Tempo de Vida)

Cookies de Sessão: São cookies temporários que apenas permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que abandone o website da Redracer ou feche o navegador. A informação obtida por estes cookies serve essencialmente para analisar padrões de tráfego na web a curto prazo, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação e funcionamento em tempo real, como por exemplo, a atualização contínua de odds ao vivo num jogo de ténis ou basquetebol.

Cookies Persistentes: Ao contrário dos cookies de sessão, os cookies persistentes são armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel) mesmo depois de fechar o navegador, permanecendo válidos até atingirem a sua data de expiração predefinida (que pode variar entre algumas horas a vários meses ou anos), ou até serem eliminados manualmente pelo utilizador. Na Redracer, utilizamos cookies persistentes, por exemplo, para lembrar o seu nome de utilizador na próxima visita (se selecionar a opção "Lembrar-me") e para manter as suas preferências de idioma.

2. Quanto à Origem

Cookies Próprios (First-party cookies): São os cookies criados, definidos e geridos diretamente por nós (o domínio redracer-portugal.com). São essenciais para o funcionamento central da nossa plataforma.

Cookies de Terceiros (Third-party cookies): São cookies gerados e geridos por entidades externas autorizadas por nós. Na Redracer, estes cookies provêm geralmente dos nossos parceiros de tecnologia de casino, provedores de análise de dados (como o Google Analytics), serviços de pagamento e redes de afiliados de marketing.

3. Quanto à Finalidade Estrita

O Seu Consentimento e a Base Legal (RGPD)

A Redracer está profundamente empenhada em respeitar as diretrizes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável em Portugal relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas. O tratamento de dados recolhidos através de cookies Estritamente Necessários baseia-se no nosso interesse legítimo em fornecer uma plataforma funcional, segura e operacional, sendo legalmente permitidos sem o consentimento prévio do utilizador.

Contudo, para todas as restantes categorias de cookies (Funcionalidade, Desempenho/Analíticos e Publicidade), exigimos o seu consentimento expresso, livre e informado. Quando visita o website da Redracer pela primeira vez, é-lhe apresentado um painel de gestão de consentimento (o nosso banner de cookies). Este painel permite-lhe "Aceitar Todos", "Rejeitar Todos" (exceto os estritamente necessários) ou "Personalizar", dando-lhe a liberdade de selecionar exatamente quais as categorias de cookies que nos autoriza a alojar no seu dispositivo. Não utilizaremos quaisquer cookies não essenciais sem a sua ação afirmativa de concordância.

A qualquer momento, o utilizador tem o direito e a capacidade tecnológica de revogar o seu consentimento ou alterar as suas preferências. Para tal, basta aceder à secção "Definições de Cookies" localizada no rodapé do nosso website, que abrirá novamente o painel de gestão de consentimento, permitindo ajustes instantâneos.

Como Gerir, Bloquear ou Eliminar Cookies Através do Navegador

Para além do nosso painel de gestão de preferências de cookies, a maioria dos navegadores web (browsers) oferece ferramentas que lhe permitem gerir os cookies armazenados no seu dispositivo de forma global. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies, alertá-lo sempre que um cookie está a ser enviado, ou eliminar cookies antigos regularmente.

Abaixo, detalhamos as instruções para gerir as definições de cookies nos navegadores web mais populares. Tenha em atenção que a gestão de cookies é específica para cada navegador e dispositivo; se utilizar um computador no trabalho e um tablet em casa, terá de ajustar as definições em ambos.

Google Chrome

1. Abra o Chrome e clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
2. Selecione "Definições" e, em seguida, navegue até à secção "Privacidade e segurança".
3. Clique em "Cookies e outros dados de sites".
4. Aqui, pode escolher "Permitir todos os cookies", "Bloquear cookies de terceiros" ou "Bloquear todos os cookies". Pode também limpar todos os cookies armazenados fechando o navegador, ou limpá-los manualmente clicando em "Ver todos os dados e autorizações do site" e selecionando "Limpar todos os dados".

Mozilla Firefox

1. Abra o Firefox e clique no botão de menu de três linhas no canto superior direito.
2. Selecione "Definições" e depois o painel "Privacidade e Segurança".
3. Na secção "Proteção contra a monitorização melhorada", pode escolher a definição "Padrão", "Rigorosa" ou "Personalizada". A opção "Personalizada" dá-lhe controlo total sobre que tipos de cookies e rastreadores deseja bloquear.
4. Para limpar os cookies, desloque-se para baixo até "Cookies e dados de sites" e clique no botão "Limpar dados...".

Safari (Apple)

1. No seu Mac, abra o Safari, clique em "Safari" na barra de menu superior e escolha "Definições" (ou Preferências).
2. Clique no separador "Privacidade".
3. Aqui, pode marcar a opção "Bloquear todos os cookies" ou gerir os dados dos sites armazenados clicando em "Gerir dados dos sites...", onde pode remover os cookies de sites específicos, como a Redracer, caso o deseje.

Microsoft Edge

1. Abra o Edge, clique no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione "Definições".
2. Navegue para "Cookies e permissões de sites" e clique em "Gerir e eliminar cookies e dados do site".
3. Pode ligar a opção "Bloquear cookies de terceiros" ou aceder a "Ver todos os cookies e dados de sites" para eliminar cookies de forma individual.

Para dispositivos móveis (iOS e Android), o processo de gestão de cookies faz-se geralmente através das definições gerais do dispositivo. No iOS (iPhone/iPad), vá a "Definições" > "Safari" e ative "Bloquear todos os cookies". No Android, utilizando o Chrome, aceda às "Definições" do navegador, depois "Definições de sites" e finalmente "Cookies", onde poderá ajustar as suas preferências.

Impacto da Desativação de Cookies na Sua Experiência Redracer

Embora respeitemos e facilitemos o seu direito de bloquear ou apagar os cookies, é nosso dever informá-lo de forma transparente sobre o impacto técnico que tal ação pode desencadear na sua experiência de utilizador. Uma vez que o funcionamento de uma casa de apostas e de um casino online requer uma sincronização de dados constante e segura, a desativação de certas categorias de cookies resultará inevitavelmente numa experiência sub-otimizada.

Se bloquear cookies Estritamente Necessários: Não lhe será possível iniciar sessão na sua conta Redracer. Não poderá depositar fundos, solicitar levantamentos, construir boletins de apostas ou jogar qualquer jogo de casino com dinheiro real. O website servirá apenas para visualização de informação pública.

Se bloquear cookies de Funcionalidade: Terá de reintroduzir as suas preferências (como idioma e formato de odds) a cada nova visita. Avisos como pop-ups informativos podem voltar a aparecer repetidamente, e o carregamento de jogos específicos de casino pode tornar-se mais lento e desprovido das suas configurações habituais de som e gráficos.

Se bloquear cookies de Publicidade/Desempenho: A plataforma continuará a funcionar para apostas, mas deixará de receber ofertas de bónus personalizadas. As promoções de depósitos ou campanhas de "Apostas Grátis" apresentadas poderão não ser relevantes para os desportos em que costuma apostar, prejudicando o valor que pode extrair da sua conta connosco.

Partilha e Transferência Internacional de Dados

Garantimos que a Redracer não vende os dados recolhidos através de cookies a terceiros. No entanto, para garantir o funcionamento analítico e a entrega da plataforma, colaboramos com fornecedores de serviços confiáveis (como Google e serviços de segurança anti-fraude) que podem alojar alguns dos seus servidores fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nessas circunstâncias restritas, a Redracer assegura que qualquer transferência internacional de dados gerados por cookies é feita ao abrigo de mecanismos de salvaguarda adequados, nomeadamente a implementação de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo assim que o nível de proteção dos seus dados não é de forma alguma comprometido.

Atualizações a esta Política de Cookies

O ambiente digital e o quadro regulamentar da proteção de dados na União Europeia estão em constante evolução. Em virtude destas mudanças, a Redracer reserva-se o direito de rever, adaptar e atualizar a presente Política de Cookies sempre que tal se justifique, quer por alterações tecnológicas na nossa plataforma, pela introdução de novos parceiros de casino, ou para dar resposta a novos requisitos legais da Autoridade de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) ou da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Quaisquer modificações significativas ser-lhe-ão comunicadas atempadamente através de um aviso visível na página principal do nosso website, e a data da "Última Atualização" no final deste documento será revista. Encorajamos a consulta regular desta página para se manter totalmente informado sobre como estamos a proteger os seus dados em cada momento.

Contactos para Questões de Privacidade

Acreditamos que a transparência deve ser acompanhada de acessibilidade. Se, após a leitura atenta deste documento, subsistirem quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários relativos à forma como a Redracer gere os cookies ou trata os seus dados pessoais, não hesite em entrar em contacto com o nosso Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) e com a equipa de suporte dedicada. A sua tranquilidade é a nossa prioridade.

Pode contactar-nos através do nosso suporte ao cliente na plataforma, via Live Chat, ou enviando as suas questões diretamente para os nossos canais oficias de assistência, onde garantimos uma resposta atenta e profissional a todos os pedidos relacionados com privacidade e gestão de consentimento.

Última atualização: Junho de 2026.